名称 株式会社ability 所在地 愛知県豊川市末広通２丁目４０番地 電話番号 08042201814 メールアドレス asg10221009@gmail.com 運営統括責任者 齋藤 飛呂 追加手数料等の追加料金 当サイトでは、基本的に表示価格にすべての料金が含まれていますが、以下のような場合には追加料金が発生することがあります。あらかじめご了承ください。 1. 特注・オーダーメイド対応 • ご希望に応じたサイズ変更、額装オプション、特別なパッケージングなどのご依頼に対しては、追加費用をいただく場合があります。 2. 配送に関する追加費用 • 離島・海外など一部地域への配送には、通常の送料とは別に追加料金がかかる場合があります。 • 大型作品の配送には、特別梱包費・特別配送料が発生することがあります。 3. ラッピング・メッセージカードの追加 • ギフトラッピングやメッセージカードをご希望の場合、オプション料金が加算されることがあります。 4. 作品の再制作や修正対応 • お客様都合によるキャンセル後の再制作や、納品後の大幅な修正依頼などには、別途料金がかかることがあります。 5. 販売委託やコラボレーションに関わる契約条件 • 委託販売や企業とのコラボによる特別仕様など、個別契約に基づき別途料金が発生することがあります。 交換および返品（返金ポリシー） 当サイトでは、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下のポリシーに基づいて返品・交換・返金の対応を行っております。 ■ 初期不良・破損の場合 商品到着後7日以内に、破損や汚損などの不具合が見つかった場合は、以下の対応をさせていただきます。 • 同一商品の再送、または交換対応 • 同一商品がご用意できない場合は返金対応 ※不良品の状態が分かる写真をメールでお送りいただくようお願いする場合があります。 ■ お客様都合の返品・交換について 一点ものの商品という特性上、お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない等）による返品・交換は原則お受けしておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。 ■ 返金方法について 返金が発生する場合、ご指定の銀行口座へのお振込み、またはご利用の決済方法に応じた返金手続きを行います。 ■ 注意事項 • 商品到着後7日を過ぎたご連絡には対応いたしかねます。 • ご連絡のないままご返送された場合は、受け取りをお断りする場合があります。 • 作品は一点一点、手作業で制作されたアートです。色味や質感に個体差があることをご了承ください。 引渡時期 ご注文いただいた商品は、以下のスケジュールで発送・引渡しを行っております。 ■ 在庫のある商品 ご注文完了後、5営業日以内に発送いたします。 （土日祝・長期休暇期間を除く） ■ 受注制作・オーダーメイド作品 • 制作開始からお届けまで、概ね1ヶ月〜3ヶ月程度のお時間をいただいております。 • アーティストの体調や制作環境によって、完成までの期間が前後することがございます。 • 進捗状況については、随時メール等でご連絡させていただきますので、安心してお待ちいただければ幸いです。 ■ ご理解とご協力のお願い アーティスト一人ひとりのペースを大切にしながら制作を行っております。 お届けまでにお時間をいただくことへのご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。 ■ 配送方法とお届け日数 • 発送後は、地域により1〜3日程度でお届けとなります。 • 離島や一部地域では、上記より日数がかかる場合があります。 ■ ご注意事項 • 天候や交通事情、年末年始・大型連休などの影響により、予定より遅れる場合がございます。 • 複数の商品をご注文の場合、すべて揃ってからの発送となることがあります。 受け付け可能な決済手段 クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振り込み 決済期間 当サイトでは、以下のスケジュールにて決済処理を行っております。 ■ クレジットカード決済／キャッシュレス決済 ご注文完了時に即時決済が行われます。 決済確認後、作品の制作または発送準備に入らせていただきます。 ■ コンビニ決済／銀行振込（前払い） ご注文後、7日以内にお支払いをお願いいたします。 ご入金が確認でき次第、作品の制作または発送を開始いたします。 ※期日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。 販売価格 当サイトで取り扱っている商品は、すべて税込価格で表示しております。 表示価格には、作品の制作費・アーティストへの報酬・パッケージ代などが含まれております。
